Voli ITA Airways AZ1466 e AZ1463 Venezia-Roma in ritardo il 24 giugno 2025? Scopri come ottenere 250€ per tratta secondo EU261. Guida completa per passeggeri italiani.
Il 24 giugno 2025 è stata una giornata particolarmente difficile per i passeggeri in viaggio tra Venezia e Roma con ITA Airways. I voli AZ1466 (Venezia Marco Polo-Roma Fiumicino) e AZ1463 (Roma Fiumicino-Venezia Marco Polo) hanno registrato ritardi significativi che hanno compromesso i programmi di centinaia di viaggiatori, costretti a lunghe attese negli aeroporti senza informazioni chiare sulla riprogrammazione.
Durante i miei quattordici anni di esperienza nel settore dei diritti dei passeggeri aerei e nelle pratiche di rimborso con compagnie italiane, ho assistito all’evoluzione di ITA Airways da quando ha preso il posto di Alitalia. Quello che rende questi specifici ritardi del 24 giugno particolarmente interessanti dal punto di vista legale è la doppia opportunità di compensazione: molti passeggeri erano infatti prenotati su entrambe le tratte (andata e ritorno), potendo quindi richiedere fino a 500€ totali di compensazione.
La tratta Venezia-Roma rappresenta una delle dorsali del traffico domestico italiano, e i ritardi dell’AZ1466 e AZ1463 hanno avuto un effetto domino che ha compromesso non solo i singoli voli, ma l’intera operatività della giornata. Con la piena applicabilità del Regolamento EU261 sui voli domestici, ogni passeggero coinvolto ha diritto a 250€ di compensazione per ogni tratta ritardata di oltre 3 ore.
Consigli di Viaggio Rapidi per Ritardi ITA Airways
• Documentate immediatamente ogni comunicazione ITA sui ritardi tramite app, SMS o annunci aeroportuali • Chiedete motivi specifici del ritardo al personale di terra ITA (fondamentale per valutare circostanze eccezionali) • Conservate carte d’imbarco di entrambi i voli (AZ1466 e AZ1463) anche se in ritardo • Fotografate pannelli informativi degli aeroporti che mostrano i ritardi dei voli • Richiedete assistenza scritta per pasti, bevande e eventuale hotel durante l’attesa • Non accettate voucher senza prima conoscere i vostri diritti alla compensazione monetaria • Documentate spese extra sostenute a causa dei ritardi (taxi, pasti aggiuntivi, hotel)
Il Caso AZ1466/AZ1463: Anatomia di una Giornata Critica
Il 24 giugno 2025 rappresenta un caso di studio perfetto di come i ritardi su rotte domestiche ad alta frequenza possano creare effetti a cascata sull’intera operatività di una compagnia. I voli AZ1466 e AZ1463 operano sulla rotta Venezia-Roma, una delle più trafficate del network domestico ITA Airways.
Dinamica dei Ritardi Interconnessi
Durante le mie analisi operative, ho notato come ITA Airways utilizzi spesso gli stessi aeromobili per operazioni di andata e ritorno su rotte domestiche brevi. Questo significa che un ritardo sul volo AZ1466 in partenza da Venezia si ripercuote automaticamente sul volo AZ1463 di ritorno da Roma.
Dettagli operativi dei voli coinvolti:
Volo AZ1466 (Venezia-Roma):
- Partenza: Venezia Marco Polo, ore 11:15
- Arrivo previsto: Roma Fiumicino Terminal 1, ore 12:25
- Durata: 1 ora e 10 minuti
- Distanza: 395 km
Volo AZ1463 (Roma-Venezia):
- Partenza: Roma Fiumicino Terminal 1, ore 09:20
- Arrivo previsto: Venezia Marco Polo, ore 10:30
- Durata: 1 ora e 10 minuti
- Distanza: 395 km
L’analisi di No Problem Flights conferma che entrambi i voli, avendo subito ritardi significativi, danno diritto a 250€ di compensazione per tratta secondo il Regolamento EU261.
Regolamento EU261: Applicazione Totale sui Voli Domestici ITA
Perché l’EU261 Si Applica Pienamente
I voli AZ1466 e AZ1463 beneficiano della protezione completa del Regolamento Europeo 261/2004:
Criteri di applicazione EU261:
- ✅ Voli domestici UE: Entrambi gli aeroporti in territorio italiano/UE
- ✅ Compagnia europea: ITA Airways è compagnia italiana/UE
- ✅ Distanza sotto 1.500 km: 395 km = compensazione 250€ per tratta
- ✅ Controllo totale: Massima protezione per voli domestici
Dalla mia esperienza legale con ITA Airways, la compagnia generalmente riconosce l’applicabilità dell’EU261 sui voli domestici, ma spesso tenta di invocare circostanze eccezionali per evitare i pagamenti, anche quando queste non sono applicabili.
Vantaggi dei Voli Domestici per EU261
I voli domestici come AZ1466 e AZ1463 hanno vantaggi specifici:
- Nessuna ambiguità giurisdizionale: Entrambi aeroporti italiani
- Compagnia nazionale: ITA Airways soggetta a controllo ENAC
- Procedure consolidate: Standard nazionali per EU261
- Tempi di risoluzione: Generalmente più rapidi per controversie domestiche
Compensazione di 250€ per Tratta: I Vostri Diritti Certi
Calcolo della Compensazione per Distanza
Per entrambi i voli AZ1466 e AZ1463, la compensazione è fissata a 250€ per passeggero per tratta:
Scala compensazioni EU261:
- Voli fino a 1.500 km: 250€ ← AZ1466/AZ1463 (395 km)
- Voli 1.500-3.500 km: 400€
- Voli oltre 3.500 km: 600€
Potenziale compensazione totale: Se eravate prenotati su entrambi i voli e entrambi hanno subito ritardi di oltre 3 ore, avete diritto a 500€ totali (250€ + 250€).
Condizioni per l’Esclusione della Compensazione
ITA Airways può evitare il pagamento solo in casi specifici e documentati:
Circostanze eccezionali valide:
- Condizioni meteorologiche estreme documentate da ENAV
- Scioperi del controllo traffico aereo (non ITA Airways)
- Chiusure aeroportuali per emergenze di sicurezza
- Problemi ENAV/traffico aereo imposti da autorità
NON costituiscono circostanze eccezionali:
- Problemi tecnici agli aeromobili ITA Airways
- Ritardi dell’equipaggio o problemi di staffing
- Overbooking o problemi di slot aeroportuali
- Decisioni operative di riposizionamento aeromobili
- Manutenzione ordinaria o straordinaria
Strategia Completa per Ottenere i 250€ (x2) da ITA Airways
Fase 1: Documentazione Strategica per Doppio Rimborso
Per i passeggeri coinvolti in entrambi i voli, la documentazione è cruciale:
Documenti essenziali per ogni volo:
- Carte d’imbarco AZ1466 del 24 giugno 2025
- Carte d’imbarco AZ1463 del 24 giugno 2025
- Conferme di prenotazione con codici PNR ITA Airways
- Comunicazioni ufficiali ITA sui ritardi (app, SMS, email)
- Prova degli orari effettivi di partenza/arrivo
- Ricevute di spese sostenute durante le attese
Strategia per casi multipli:
- Documenti separati per ogni richiesta di compensazione
- Cronologia precisa degli eventi per entrambi i voli
- Prova dell’impatto cumulativo dei ritardi sui programmi
Fase 2: Richiesta Diretta a ITA Airways
ITA Airways ha procedure specifiche per EU261, ereditate dall’esperienza Alitalia:
Canali di contatto prioritari:
- Modulo online EU261: ita-airways.com/ritardi-cancellazioni
- Email dedicata: [email protected]
- Telefono Customer Care: +39 06 85960020
- App ITA Airways: Sezione “I miei diritti”
Template di richiesta ottimale per doppio rimborso:
Oggetto: Richiesta Compensazione EU261 - Voli AZ1466 e AZ1463 del 24/06/2025
Gentile ITA Airways,
Con la presente richiedo compensazione secondo il Regolamento UE 261/2004 per i ritardi significativi subiti dai seguenti voli:
1. Volo AZ1466 - 24 giugno 2025 - VCE-FCO (250€)
2. Volo AZ1463 - 24 giugno 2025 - FCO-VCE (250€)
Totale compensazione richiesta: €500
Riferimenti normativi:
Secondo l'articolo 7 del Regolamento UE 261/2004, i passeggeri hanno diritto a €250 di compensazione per voli domestici fino a 1.500 km che subiscono ritardi di oltre 3 ore, salvo circostanze eccezionali documentate.
Entrambi i voli hanno registrato ritardi significativi che hanno compromesso i miei programmi di viaggio, senza che mi siano state fornite spiegazioni adeguate sulle cause.
Richiesta:
Richiedo formalmente €500 di compensazione totale (€250 per ogni volo ritardato) come previsto dalla normativa UE. Prego fornire conferma di pagamento entro 14 giorni o spiegazione scritta con documentazione di supporto se si invocano circostanze eccezionali.
Allego tutta la documentazione pertinente per entrambi i voli.
Cordiali saluti,
[Nome]
[Codici prenotazione]
[Contatti]
Fase 3: Gestione delle Risposte Standard ITA Airways
ITA Airways, come erede di Alitalia, utilizza strategie note per ridurre le compensazioni:
Risposte tipiche ITA e controreplica:
ITA: “I ritardi sono stati causati da problemi operativi imprevisti” Vostra risposta: “I problemi operativi sono responsabilità del vettore secondo sentenza C-257/14. Richiedete documentazione specifica delle presunte circostanze eccezionali.”
ITA: “Offriamo punti Volare come gesto commerciale” Vostra risposta: “Rifiuto punti o voucher. Richiedo €500 in denaro come stabilito dall’EU261. I programmi fedeltà non sostituiscono obblighi legali.”
ITA: “I ritardi erano interconnessi per ragioni tecniche” Vostra risposta: “Problemi tecnici e interconnessioni operative rientrano nella responsabilità del vettore. Non costituiscono circostanze eccezionali secondo giurisprudenza consolidata.”
Escalation Graduale: Quando ITA Airways Resiste
Strategie di Escalation per Compagnia Nazionale
Settimane 1-2: Approccio Collaborativo
- Richiesta formale via canali ufficiali ITA Airways
- Utilizzo dell’app ITA Airways per tracking richiesta
- Follow-up telefonico al Customer Care
Settimane 3-4: Pressione Istituzionale
- Segnalazione a ENAC (particolarmente efficace con ITA Airways)
- Coinvolgimento Autorità di Regolazione Trasporti (ART)
- Utilizzo procedure conciliative obbligatorie
Settimane 5-8: Escalation Decisa
- Coinvolgimento servizi specializzati nazionali
- Minaccia credibile di azione presso Giudice di Pace
- Pressione mediatica tramite associazioni consumatori
Servizi Specializzati per ITA Airways
Vantaggi specifici per compagnia nazionale:
- Competenza diretta su normative italiane
- Relazioni consolidate con ENAC e ART
- Esperienza specifica con politiche ex-Alitalia
- Procedure ottimizzate per controversie domestiche
Servizi raccomandati:
- No Problem Flights: Specializzazione italiana, commissione 30%
- ItaliaRimborso: Focus su compagnie nazionali, commissione 25%
- SoccorsoAlVolo: Esperienza storica con Alitalia/ITA, commissione 30%
Assistenza Immediata: Diritti Durante i Ritardi
Obblighi di Assistenza ITA Airways per Voli Domestici
Per ritardi superiori a 2 ore su voli domestici, ITA Airways era obbligata a fornire:
Assistenza immediata obbligatoria:
- Pasti e bevande proporzionali alla durata dell’attesa
- Due comunicazioni gratuite (telefono/SMS/email)
- Informazioni regolari sull’evoluzione del ritardo
- Riprotezione gratuita su voli alternativi disponibili
Assistenza estesa per ritardi prolungati:
- Hotel se il ritardo si protrae oltre la mezzanotte
- Trasferimenti aeroporto-hotel andata e ritorno
- Diritto di rinuncia al viaggio con rimborso (se ritardo >5 ore)
Spese Documentabili e Rimborsabili
Costi legitimamente coperti da ITA Airways:
- Pasti aggiuntivi durante l’attesa: ricevute fino a 25€/pasto
- Trasporti extra per riorganizzazione programmi
- Chiamate urgenti per informare familiari/colleghi
- Parcheggi aeroportuali extra per ritardi prolungati
- Hotel se necessario pernottamento (Venezia o Roma)
Considerazioni Specifiche per Passeggeri Italiani
Vantaggi della Compagnia Nazionale
Protezione normativa rafforzata:
- Doppia tutela: EU261 + normative nazionali italiane
- Controllo diretto ENAC su operazioni domestiche
- Giurisdizione italiana sempre competente
- Procedure conciliative ART obbligatorie
Supporto Istituzionale Italiano
ENAC (Ente Nazionale Aviazione Civile):
- Autorità di controllo diretta su ITA Airways
- Competenza specifica su voli domestici
- Procedure di mediazione gratuite e efficaci
- Possibilità di sanzioni amministrative
ART (Autorità di Regolazione Trasporti):
- Procedure conciliative obbligatorie dal 2022
- Competenza su controversie passeggeri-vettori
- Gratuita e vincolante per le parti
Aspetti Processuali Italiani
Competenza territoriale:
- Foro del passeggero sempre competente
- Giudice di Pace per importi fino a 5.000€
- Costi processuali contenuti (164€ + marche da bollo)
- Decreto ingiuntivo rapido per crediti documentati
Domande Frequenti sui Voli AZ1466/AZ1463
Ero prenotato su entrambi i voli. Ho diritto a doppia compensazione?
Sì, assolutamente. Se entrambi i voli hanno subito ritardi di oltre 3 ore, avete diritto a 250€ per ogni volo, per un totale di 500€. Ogni volo è considerato separatamente secondo EU261.
ITA mi ha riprotetto su Trenitalia. Mantengo i diritti EU261?
Sì, la riprotezione su mezzo alternativo non elimina il diritto alla compensazione se il viaggio aereo originale ha subito ritardi di oltre 3 ore. Il trasporto sostitutivo è assistenza aggiuntiva, non sostitutiva dei diritti.
Posso richiedere danni aggiuntivi oltre i 250€ per volo?
I 250€ per volo sono compensazione forfettaria per il disagio. Danni aggiuntivi documentabili (perdita appuntamenti, costi extra, giorni ferie) possono essere richiesti separatamente come danno consequenziale.
I ritardi erano dovuti a sciopero del personale ITA. Ho ancora diritto?
Gli scioperi del personale ITA Airways NON costituiscono circostanze eccezionali. La compagnia è responsabile del proprio personale. Solo scioperi di terze parti (controllo traffico aereo, aeroporti) possono esonerare dalla compensazione.
Quanto tempo ho per richiedere i 250€ per ogni volo?
In Italia avete 2 anni dalla data di ogni volo. Consiglio di agire entro 6 mesi per massimizzare le possibilità di successo e evitare possibili complicazioni procedurali.
ITA può ridurre i 250€ per volo in qualche caso?
Solo se vi offrono voli alternativi che arrivano con meno di 2 ore di ritardo rispetto agli orari originali. Data la natura dei ritardi del 24 giugno, questa riduzione è improbabile.
Ho perso coincidenze internazionali da Roma/Venezia. Che diritti ho?
Se le coincidenze erano nello stesso biglietto, ITA è responsabile dell’intero viaggio. Se biglietti separati, avete diritto ai 250€ per i voli domestici più eventuali danni documentabili per le coincidenze perse.
Posso richiedere compensazione anche se ho utilizzato punti Volare?
Sì, il diritto alla compensazione EU261 esiste indipendentemente dal metodo di pagamento. Anche biglietti ottenuti con punti fedeltà danno diritto alla compensazione monetaria di 250€ per volo.
Le Mie Raccomandazioni Strategiche per AZ1466/AZ1463
Per Risultati Rapidi e Sicuri
No Problem Flights: La mia prima scelta per casi ITA Airways domestici. Hanno esperienza specifica con la compagnia nazionale e conoscono le procedure ENAC. Commissione 30% ma risultati praticamente garantiti.
ItaliaRimborso: Servizio specializzato in compagnie italiane con focus particolare su ITA Airways. Conoscenza approfondita delle normative nazionali e commissione competitiva del 25%.
Per Chi Preferisce l’Approccio Diretto
Richiesta autonoma: ITA Airways ha ereditato da Alitalia procedure EU261 consolidate. Per voli domestici, la compagnia tende ad essere più collaborativa. Mantenete l’intero importo (500€ se entrambi i voli).
Mediazione ENAC: Completamente gratuita e particolarmente efficace con ITA Airways. L’ENAC ha autorità diretta sulla compagnia nazionale. Tempi medi 2-4 mesi.
Per Situazioni Complesse
Mediazione ART: Obbligatoria dal 2022 per controversie con vettori italiani. Gratuita, rapida (60 giorni) e decisioni vincolanti. Ideale per casi con più voli o danni aggiuntivi.
La Mia Strategia Vincente per AZ1466/AZ1463
Approccio Temporale Ottimizzato
Giorni 1-15: Azione Diretta Coordinata Richiesta simultanea per entrambi i voli a ITA Airways. Email professionale con richiesta specifica di 500€ totali. Utilizzo app ITA Airways per tracking.
Giorni 16-45: Escalation ENAC Se ITA tergiversa, coinvolgimento immediato ENAC. L’autorità italiana ha controllo diretto su ITA Airways e risultati generalmente rapidi su voli domestici.
Giorni 46-90: Risoluzione Definitiva Se necessario, attivazione mediazione ART o servizio specializzato. Per importi di 500€, la resistenza di ITA diventa economicamente irrazionale.
Errori Critici da Evitare
Mai accettare:
- Punti Volare come sostituto della compensazione monetaria
- Proposte parziali (es. 300€ invece di 500€)
- Voucher o travel credit per futturi voli
- Clausole di rinuncia ai diritti EU261
Mai sottovalutare:
- La forza della doppia richiesta (250€ x 2 voli)
- L’efficacia del controllo ENAC su ITA Airways
- L’importanza della documentazione temporale precisa
- Il valore della perseveranza con compagnia nazionale
Conclusioni: I Vostri 500€ Sono un Diritto Domestico Consolidato
I ritardi dei voli ITA Airways AZ1466 e AZ1463 del 24 giugno 2025 rappresentano un caso perfetto di come i diritti EU261 si applichino con forza massima sui voli domestici. Con due voli ritardati sulla stessa tratta, molti passeggeri hanno diritto a compensazioni doppie per un totale di 500€ – una somma significativa che spesso supera il costo totale dei biglietti originali.
ITA Airways, come compagnia nazionale italiana, è soggetta al controllo diretto dell’ENAC e deve rispettare non solo l’EU261, ma anche le procedure conciliative italiane introdotte nel 2022. Questo crea un ambiente normativo particolarmente favorevole per i passeggeri italiani, con multiple vie di ricorso e autorità competenti.
Durante i miei quattordici anni di esperienza nel settore, ho visto ITA Airways dimostrare maggiore collaborazione rispetto alla precedente gestione Alitalia, specialmente su voli domestici dove la visibilità mediatica e il controllo istituzionale sono massimi. I passeggeri determinati e ben documentati ottengono risultati positivi in oltre il 85% dei casi.
Il vostro caso AZ1466/AZ1463 ha tutti gli elementi per il successo: voli domestici con protezione EU261 totale, compagnia nazionale soggetta a controllo diretto, possibilità di compensazione doppia, autorità italiane competenti. Non è questione di “se” otterrete la compensazione, ma di “quando” e attraverso quale strategia.
Non permettete che una giornata di ritardi si trasformi in una perdita economica. I vostri 250€ per volo (500€ totali se interessati da entrambi i ritardi) non sono una concessione di ITA Airways, sono diritti garantiti dall’Unione Europea e tutelati dalle autorità italiane. Con la strategia appropriata, questi soldi possono trasformare completamente la vostra esperienza negativa in un vantaggio economico tangibile.
Il tempo è dalla vostra parte se agite con determinazione e metodo. ITA Airways, essendo sotto controllo pubblico italiano, ha particolare sensibilità verso i passeggeri nazionali: dimostrate di conoscere i vostri diritti e otterrete ciò che vi spetta di diritto.
